Annulation sans pénalité

Les réservations peuvent être annulées sans pénalité si l’annulation est faite au moins 6 heures avant l’heure de départ de la plage de jeu réservée. Dans ce cas, le remboursement sera automatiquement approuvé par l’application CourtReserve.

Annulation dans les 6 heures précédant la plage de jeu

Aucune annulation ne sera possible dans les 6 heures précédant l’heure prévue à la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé. La plage de jeu réservée sera comptabilisée dans les heures de réservation autorisées pour les membres Classique et Élite.

L’utilisation des terrains extérieurs est réservée aux usagers ayant effectué une réservation via Court Reserve. Tous les joueurs doivent se présenter à la réception avant leur séance pour faire valider leur présence à l’aide de leur code QR personnel. Aucune présence non validée ne sera autorisée sur les terrains.

Annulation d’une réservation extérieure

• Une annulation peut être effectuée sans frais jusqu’à 1 heure avant le début de l’activité.
• Des frais de 15 $ + taxes par personne s’appliqueront automatiquement pour toute annulation effectuée moins d’une heure à l’avance.

Conditions météorologiques

• Si la pluie ou toute autre condition rend les terrains impraticables, le personnel d’Espace Pickleball peut suspendre l’activité.
• En cas d’interruption officielle pendant la séance, un crédit pourra être accordé pour chaque heure complète non utilisée, à condition que la demande soit faite en personne à la réception le jour même.
• Aucun crédit ne sera émis automatiquement ou rétroactivement.
• Si les joueurs quittent d’eux-mêmes sans interruption officielle décrétée, aucun crédit ne sera accordé.

Pour consulter la version complète des règlements liés aux terrains extérieurs, veuillez vous référer à la politique complète accessible sur demande.