Questions fréquentes
Informations générales
Abonnements et réservations
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Est-il obligatoire d’être membre pour jouer?
Non. Il est possible de réserver des terrains ou de participer aux activités en tant que membre Visiteur. Toutefois, les abonnements Élite et Classique donnent accès à des avantages comme des tarifs réduits, des possibilités de réservations anticipées et des invités mensuels gratuits.
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Comment créer un compte Court Reserve pour réserver un terrain?
La création d’un compte se fait via l’application Court Reserve (disponible sur App Store et Google Play) ou directement sur www.courtreserve.com. Une fois le compte ouvert, il suffit de sélectionner « Espace Pickleball » comme organisation pour accéder aux options de réservation et d’inscription.
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Des ligues sont-elles offertes?
Oui. Des ligues sont offertes et supervisées par notre partenaire d’affaires, L2 Pickleball, pour tous les niveaux, à l’intérieur comme à l’extérieur. Les inscriptions se font via la section « Événements » sur Court Reserve.
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Qu’est-ce qu’un Open Play?
Il s’agit d’une plage horaire de jeu libre, regroupant des joueurs d’un même niveau. Cette activité non encadrée permet à chacun de jouer plusieurs parties, en alternance avec différents partenaires. L’inscription se fait à l’avance via Court Reserve.
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Comment fonctionne la liste d’attente des Open Play?
Lorsqu’un événement est complet, il est possible de s’ajouter à une liste d’attente. Si une place se libère plus de 24 heures avant le début de l’activité, la première personne sur la liste est automatiquement inscrite et reçoit une notification. Le paiement doit ensuite être complété manuellement via Court Reserve.
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Est-ce que j’aurai besoin de mon propre équipement?
Espace Pickleball offrira des raquettes et des balles en location. Vous aurez besoin de vos chaussures de sport prévues pour les surfaces de tennis/pickleball et des lunettes de protections.
Les bottes, breuvages et collations sont interdites sur l'aire de jeu.
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Comment jouer si je n’ai pas de partenaires?
Plusieurs options s’offrent à vous :
– S’inscrire à un Open Play via la section Événements du Court Reserve
– S’inscrire à une ligue via la section Événements
– Créer ou rejoindre une réservation ouverte via l’onglet « Réservation Ouverte »
– Utiliser le groupe Facebook d’Espace Pickleball Québec pour trouver des partenaires disponibles -
Comment effectuer le paiement des réservations ?
Les paiements se font en ligne via Court Reserve. Les frais de réservation sont visibles dans la section « My Bookings », où il est possible d’effectuer le paiement.
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Est-il possible d’offrir du Pickleball en cadeau?
Oui. Un montant ou encore des ensembles cadeaux peuvent être déposés dans le compte Court Reserve d’un membre, sous forme de crédit. Celui-ci pourra l’utiliser pour des réservations, des événements ou un abonnement. L’opération peut être faite à l’accueil ou sur demande par téléphone.
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Des abonnements familiaux ou activités pour enfants sont-ils disponibles?
Il n’existe actuellement aucun abonnement familial officiel. Cependant, il est possible d’ajouter des membres à sa famille afin de gérer et payer leurs réservations. Des activités parents-enfants et des initiatives familiales sont en cours de développement.

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N’hésitez pas à nous contacter si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez! Notre équipe est disponible pour vous aider.
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